Les processus de qualité Blumaq pour offrir les meilleures pièces de rechange

Fonctionne comme un OEM en termes de normes de garantie de qualité

La qualité a de nombreuses significations et nuances selon la perspective à partir de laquelle elle est analysée.

Par exemple, du point de vue de la valeur, qualité signifie offrir une valeur ajoutée; pour un opérateur de production, la qualité signifie la conformité aux spécifications; et pour un client, la qualité est simplement l’outil pour apprécier un produit comme égal, meilleur ou pire que les autres.

De Blumaq, nous sommes convaincus que la qualité de nos pièces de rechange est le principal facteur de satisfaction du client et, par conséquent, le seul moyen de maintenir une croissance continue de l’activité. En conséquence, il s’engage dans un investissement important dans le domaine technique, qui aboutit à ce que nous connaissons aujourd’hui comme le centre technique Blumaq.

Centre technique Blumaq, notre centre de contrôle de la qualité

Le Centre technique Blumaq (BTC) est une organisation solide composée d’une équipe d’ingénieurs en recherche, conception et développement spécialisés dans les différents systèmes de la machine. Une équipe mondiale de gestion de la qualité comprenant: des ingénieurs en contrôle de la qualité des pièces (inspection) et des ingénieurs qualité fournisseurs travaillant sur le terrain dans le monde entier.

La BTC dispose également de nouvelles installations indépendantes des bureaux centraux en Espagne, un bâtiment exclusivement dédié au développement technique de Blumaq, qui fournit à l’équipe d’ingénierie l’environnement de travail idéal pour développer leurs activités quotidiennes grâce au laboratoire de métrologie ( équipé des dernières technologies appliquées aux pièces de rechange, telles que la mesure laser 3D), du zone de l’analyse des pièces, des bancs d’essai, de l’atelier et même d’un studio photo.

Pourquoi on s’en soucie autant de la qualité chez Blumaq?

Vu sous tous les angles, Blumaq a établi une nouvelle norme technique dans l’industrie des pièces de rechange, en développant un centre technique de pointe fonctionnant comme un OEM en termes de normes de garantie de qualité afin de proposer les meilleures pièces de rechange.

Sa stratégie de zéro défaut s’articule autour de 3 piliers principaux;

Recherche, conception et développement:

• Définition, inspection et contrôle de chaque spécification critique pour 100% des pièces conçues et développées par Blumaq.
• Validation et inspection de prototypes et lots de 1ère production en tant que partie intégrante du processus de développement de nouvelles pièces Blumaq.
• Environ 1000 nouvelles pièces développées chaque année.

Inspection du produit:

• Vérification quotidienne de 100% du matériel reçu par l’algorithme d’inspection de la qualité Blumaq qui identifie et sépare le produit à inspecter.
• Le produit séparé pour le contrôle passe automatiquement au BTC pour validation juste après sa réception.
• Seul le matériel approuvé est débloqué en stock, ce qui minimise les risques d’échec pour les clients en proposant des pièces de rechange testées.

Gestion de la qualité des fournisseurs:

• Déploiement dans le domaine d’un réseau mondial d’ingénieurs du contrôle de la qualité des fournisseurs (SQA) en permanence en Amérique, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Cela permet à Blumaq d’auditer et de contrôler chaque détail en contact direct avec les fabricants.
• Plan qualité BQ3; Examens trimestriels des performances qualité à 3 niveaux (niveau de pièce, niveau de famille de produit et niveau de fournisseur) pour s’assurer que tout problème est identifié et corrigé immédiatement.

La qualité commence de l’intérieur

Ce service après-vente, spécialement conçu pour la satisfaction du client, ne fait que confirmer le fait que Blumaq est le leader mondial en termes de qualité dans le secteur des pièces de rechange pour machines.

Les hautes capacités techniques de Blumaq et son fort engagement pour la satisfaction du client font la différence avec ses concurrents.

Après tout, la qualité commence de l’intérieur.