Qualidade Blumaq
O que é a qualidade? A qualidade tem muitos significados e nuances dependendo da perspectiva da qual se analisa. Por exemplo, da perspectiva do valor, qualidade significa oferecer valor acrescentado; para um operário de produção, qualidade significa conformidade com as especificações; e para um cliente, a qualidade é simplesmente a ferramenta para apreciar um produto…