Es uno de los sectores más importantes de la economía y, sin embargo, el más olvidado por las empresas a la hora de llevar a cabo un marketing efectivo que permita sacar el máximo rendimiento al sector y explotar las posibilidades que la innovación tecnológica y la maquinaria industrial ofrecen al consumidor y al inversor. Vender recambios de maquinaria o maquinaria de demolición puede sonar a cosa del pasado, pero el avance de la sociedad depende directa e indirectamente de ello. Se hace necesario implementar nuevas formas de marketing que permitan llegar al consumidor y conquistarlo. El sector industrial no puede quedar al margen de las nuevas formas de venta, como el comercio electrónico y el marketing online y offline.
Si existe algo en el sector industrial que no debe ser automatizado es precisamente el acercamiento a los clientes. Con el cliente siempre es necesario actuar de un modo que se logre no solo satisfacer una necesidad temporal, sino conquistarlo, emocionarlo, hacerlo partícipe del proceso productivo y mostrarle las ventajas de nuestro producto frente al de la competencia. Aquí es donde entra en juego el marketing para lograr no solo la venta, sino la fidelización del cliente.
Lo primero es contar con asesores que indican en cada caso cuál es la estrategia adecuada para cada empresa. Por ejemplo, invitar al cliente para que, de la mano de un técnico experto, pruebe y valore el producto para que así se convenza de las cualidades y oportunidades que este le ofrece.
Otra estrategia puede ser convocar a expertos destacados a participar en el diseño de un producto innovador. Destacar el papel de las energías renovables es exitoso para ganar la confianza del consumidor, así como para facilitar la compra a través del comercio electrónico.
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